Arti Head Teller Bank Beserta Tugas dan Tanggung Jawabnya
Head Teller Bank secara bahasa memiliki arti Kepala Kasir yang bekerja di Bank yang salah satu tugasnya adalah Mengawasi semua pekerjaan teller bank yang bekerja untuk menangani segala transaksi nasabah seperti transaksi penarikan uang, penyimpanan uang maupun pencairan cek.
Jabatan Head teller ini bisa dikatakan pegawai bank yang menjabat sebagai kepala teller atau pimpinan semua teller yang bekerja di Bank apapun.
Pegawai yang menjabat head teller sebelumnya adalah juga merupakan pegawai bank yang bekerja sebagai teller bank, sehingga setelah menjabat atau naik jabatan menjadi head teller, maka tugas dan tanggung jawabnya menjadi naik lebih tinggi dari teller bank.
Di katakan sebagai pengawas teller yang bekerja di Bank, head teller harus memiliki jiwa kepemimpinan yang bisa memberikan solusi dan masukan kepda telelr bank jika ada permasalahan yang dialami para teller bank.
Tugas dan Tanggung Jawab Head Teller Bank.
Arti Head Teller Bank berarti pegawai bank yang memiliki tugas dan tanggung jawab besar di atas sekedar tugas sebagai teller biasa yang selalu berhubungan dengan nasabah bank.
Head teller harus memiliki wawasan dan pengalaman yang luas dibandingkan dengan pegawai teller bank, sehingga sebagai head teller bisa menguasai segala permasalahan yang terjadi dan dialami oleh para teller bank.
Adapun tugas dan tanggung jawab Head Teller Bank adalah sebagai berikut :
1. Mengawasi Uang Tunai di Laci.
Transaksi yang dilakukan oleh nasabah bank setiap hari pasti bervariasi dari jenis transaksi menyimpan uang tunai, transfer uang, pencairan cek, membuka rekening baru, dan lain sebagainya.
Dengan adanya transaksi penyimpanan uang tunai dari nasabah ini berarti ada bentuk uang cash dari nasabah yang harus disimpan oleh teller bank.
Uang cash yang disimpan oleh teller ini sangat berpotensi rawan tejadi masalah, sehingga sebagai head teller atau kepala teller wajib ikut membantu teller untuk mengawasi fisik uang yang ada didalam laci penyimpanan tersebut.
Semua pekerjaan teller bank selalu diawasi oleh head teller, sehingga penyimpanan uang setoran dari nasabahun harus selalu diawasi head teller.
Baca Juga tentang :
- Tugas dan Tanggung Jawab Teller Bank
- Tugas dan Tanggung Jawab Satpam Security Bank.
- Tugas dan Tanggung Jawab Office Boy OB di Bank.
2. Mengawasi Kinerja Teller Bank.
Head teller memiliki arti kepala teller, hal ini merupakan jabatan yang ada di Instansi Bank dan memiliki tugas penting sebagai atasan para teller bank, agar kinerja telelr bank ada yang mengawasi.
Pekerjaan utama teller bank memang berhubungan langsung dengan para nasabah bank yang akan melakukan berbagai macam transaksi yang berhubungan dengan keuangan.
Dari sekian banyak teller yang ada di bank, tentunya akan memiliki kesibukan masing - masing dengan dihadapkannya para nasabah yang akan melakukan transaksi yang berbeda - beda.
Untuk memastikan tugas dan pekerjaan para teller bank ini sesuai dengan rule dan aturan yang berlaku, maka di Instansi bank akan mengangkat pegawainya untuk menempati posisi Head Teller Bank.
Dengan adanya Head Teller Bank ini, maka semua pekerjaan teller bank atau kasir akan termonitor dan di awasi agar sesuai dengan aturan bank yang berlaku dan tidak terjadi permasalahan yang merugikan pihak bank.
3. Membantu Pekerjaan Teller Bank.
Teller Bank atau biasa disebut dengan kasir bank memiliki pekerjaan yang berhubungan dengan transaksi keuangan para nasabah bank, sehingga tidak heran jika teller bank selalu mengurusi nominal atau angka jumlah uang.
Nominal jumlah uang terkadang mengalami permasalahan yang harus melibatkan head teller agar permasalahan tersebut segera teratasi.
Sehingga untuk mengangkat pegawai bank sebagai head teller ini adalah pegawai yang memang sudah senior dan pengalaman tentang pekerjaan dibidang teller bank yang sudah menguasai segala permasalah tentang keuangan bank.
Jumlah debit dan kredit terkadang mengalami perbedaan jumlah, sehingga head teller harus turut membantu menyelesaikan permasalaha yang dialami para teller bank ini.
Menelusuri dan mencari kekurangan atau kelebihan nominal antara debit dan kredit harus dilakukan oleh para teller dan dibantu head teller agar permasalahan ini terselesaikan dan tidak terulang kembali.
4. Membuat Laporan Kas Harian.
Transaksi yang terjadi setiap hari yang dilakukan oleh nasabah bank melalui para teller bank, harus dibuat laporan harian ke dalam laporan kas harian sebagai bahan pembukuan oleh Head Teller Bank.
Sehingga tugas head teller bank berikutnya adalah membuat laporan kas harian untuk pembukuan dan nantinya laporan tersebut untuk dilaporkan kepada pimpinan bank setempat.
Laporan kas harian ini juga bisa dijadikan data jika suatu saat terjadi masalah yang berhubungan dengan keuangan baik itu tentang selisih nominal maupun masalah lainnya.
Baca juga tentang :
- Syarat Dasar Customer Service CS adalah
- Tips Sukses Menjadi Customer Service CS adalah
- Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service CS di Perusahaan
5. Memeriksa Transaksi Keuangan Nasabah.
Melakukan pemeriksaan terhadap segala transaksi yang dilakukan antara teller bank dengan para nasabah merupakan tugas dan tanggung jawab head teller berikutnya.
Pemeriksaan tersebut dilakukan oleh head teller atau kepala teller tentang segala transaksi keuangan yang berhubungan dengan saldo uang dalam registrasi agar tidak terjadi perbedaan yang signifikan.
Selain mengawasi pekerjaan teller bank, sebagai kepala teller bank juga harus bisa menyempatkan diri untuk ikut mengawasi dan memeriksa segala transaksi yang terjadi setiap hari untuk meminimalkan terjadinya masalah keuangan.
6. Melakukan Kebijakan Bank.
Mengambil langkah untuk melakukan tugas dan tanggun jawab sebagai head teller salah satunya harus sesuai dengan kebijakan bank pada umumnya.
Segala keputusan maupun kebijakan head teller yang akan digunakan untuk mengatasi segala masalah atau lainnya tentunya harus menyesuaikan dan berdasarakan kebijakan bank.
Dengan demikian, maka sebagai head teller harus benar - benar mengerti dan memahami segala macam kebijakan - kebijakan yang ada di bank.
Head teller merupakan salah satu jajaran penting didalam perbankan, karena sebagai head teller bisa dikatakan sebagai bossnya para teller atau kasir bank, sehingga sebagai head teller harus memiliki sikap menjunjung tinggi kebijakan bank.
Mengaplikasikan kebijakan bank pada saat bekerja membawahi para teller untuk menjaga agar divisi teller tidak mengalami permasalahan yang signifikan.
Tanggung Jawab Head Teller Bank.
Berikut beberapa tugas dan tanggung jawab kepala teller lainnya adalah :
- Melakukan tindakan verifikasi atas pekerjaan telelr bank yaitu melakukan transaksi keuangan bank.
- Melakukan dan mengerjakan tugas - tugas yang diberikan oleh manager hub outlet jika dibutuhkan.
- Melakukan pengaturan saldo kas yang ada dicabang pada saat operasi sesuai dengan kebutuhan masing - masing.
- Melakukan dan memberikan otoritas segala transaksi diatas wewenang teller sampai dengan wewenang head teller bank.
- Memastikan adanya uang saldo tunai yang ada di hub outlet sesuai dengan kebutuhan dan limit yang ditentukan.
- Mengusulkan kepada hub outlet manager untuk meningkatkan limit transaksi teller sebagai salah satu langkah untuk mempercepat pelayanan nasabah.
- Menentukan dan mengambil langkah kebijakan yang dibutuhkan.
- Cara Membuat Spare Belt Conveyor Katun
- Perbedaan Pekerja Non Shift dan Pekerja Shift
- Macam macam Mesin Perkakas di Pabrik Industri.
Macam - Macam Jenis Teller Bank.
Teller bank merupakan para pegawai bank yang langsung dipimpin oleh Head Teller dan yang selalu di awasi semua pekerjaanya secara langsung oleh head teller.
Adapun teller bank itu bermacam - macam jenisnya, beserta mempunyai beragam tugas dan tanggung jawab masing - masing.
Berikut adalah Macam Jenis Teller beserta tugas dan tanggung jawabnya adalah :
- Special Teller adalah petugas bank yang ditugaskan untuk menjadi seorang teller yang melayani dan menangani jenis transaksi perbankan yang berskala besar.
- Express Teller adalah petugas atau pegawai bank yang bertugas sebagai teller bank untuk menangani atau melayani nasabah yang melakuka proses pembayaran tunai dengan jumlah nominal tertentu.
- Mixed Transaction Teller artinya adalah petugas atau pegawai bank yang bertugas sebagai telelr bank untuk menangani job desk yang berhubungan dengan berbagai macam jenis transaksi perbankan.
- Local Currency Teller adalah pegawai bank yang ditunjuk sebagai telelr bank yang mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk menangani dan memproses jenis transaksi mata uang negara lokal atau negara setempat.
- Foreign Exchange Teller adalah petugas bank yang ditugaskan sebagai teller untuk menangani atau melayani nasabah yang melakukan transaksi setoran dengan mata uang asing.
- Corporate Teller merupakan petugas bank yang ditunjuk sebagai teller bank serta memiliki tugas dan tanggung jawab pokok mengurusi transaksi dengan pihak corporate.
- Individual Account Teller adalah pegawai bank yang bekerja sebagai teller bank dan bertugas untuk melayani dan memproses transaksi dari nasabah perorangan.
No comments