Pekerjaan sebagai Satpam Bank atau Security Bank salah satunya adalah Menjaga keamanan situasi dan kondisi di area bank dari segala kejahatan, huru hara atau keributan dan segala aktiftas yang mengganggu kenyamanan di bank.
Bank merupakan salah satu Instansi penting yang sangat dibutuhkan oleh kebanyakan warga masyarakat disemua negara termasuk negara Indonesia.
Sebagai tempat bersarangnya uang, bank sangat berpotensi menarik perhatian para pelaku kejahatan untuk melakukan tindak jahat seperti merampok, garong, mencuri, dll
Untuk menjaga dan antisipasi kejahatan tersebut, merekrut tenaga pengaman atau security merupakan salah satu kebutuhan pihak bank yang harus dipenuhi.
Tugas Satpam atau tugas security bank sangat dibutuhkan dan bahkan security atau satpam bank merupakan salah satu kebutuhan pokok sebagai eksponen bank.
Tugas dan Tanggung Jawab Satpam Bank.
Tugas satpam bank atau security bank memiliki peran penting dalam menciptakan dan menjaga suasana dibank agar aman, nyaman dan terkendali.
Adapun tugas dan tanggung jawab satpam bank adalah sebagai berikut :
1. Penerima Tamu Bank atau Nasabah Bank.
Tak sedikit dijumpai dibeberapa bank bahwa salah satu pekerjaan satpam bank adalah sebagai penerima tamu bank atau konsumen bank.
Setiap tamu bank atau nasabah bank yang akan masuk ke ruangan bank, pasti pertama kali bertemu dengan security bank atau satpam bank.
Jadi pekerjaan satpam bank salah satunya adalah menerima tamu atau nasabah bank yang akan melakukan transaksi uang atau kebutuhan lainnya.
Di saat tamu atau nasabah bank yang akan memasuki bank, pertama kali akan bertemu dengan satpam bank atau security bank.
Berikut beberapa aktifitas pekerjaan satpam bank disaat menerima tamu atau nasabah bank adalah :
- Membukakan pintu utama bank untuk para nasabah yang akan masuk ke bank.
- Memberi salam kepada nasabah bank yang masuk ke ruangan bank.
- Menanyakan kepada nasabah tentang keperluan yang akan dilakukan oleh tamu tersebut.
- Membantu nasabah atau tamu bank disaat nasabah tersebut mengisi berkas - berkas.
Di saat menerima tamu bank ini, diharapkan sebagai satpam bank bisa melakukannya dengan sopan, ramah dan tidak menyinggung nasabah bank.
Sehingga syarat menjadi satpam bank adalah harus memiliki sikap yang ramah, sopan dan bisa menghargai nasabah bank.
2. Mengecheck Berkas Nasabah Bank.
Tugas pekerjaan satpam bank berikutnya adalah melakukan pengecheckan berkas nasabah bank yang dibutuhkan sebelum melakukan pendaftaran.
Sebelum satpam bank mempersilahkan nasabah bank masuk ke ruangan, maka langkah pertama adalah satpam bank menanyakan keperluan nasabah bank.
Setelah mengetahui keperluan nasabah bank, kemudian satpam bank menyampaikan kepada nasabah bank tentang berkas apa saja yang dibutuhkan.
Kemudian satpam bank melakukan pengecheckan berkas - berkas nasabah bank seperti photo copy ktp, photo copy KK, photo copy buku tabungan, photo copy kartu atm, dll
Selain berkas - berkas pribadi yang dibutuhkan oleh nasabah bank, terkadang nasabah juga membutuhkan berkas atau formulir bank yang harus diisi terlebih dahulu sebelum melakukan pendaftaran.
Di sinilah peran tambahan sebagai satpam atau security bank yaitu menyiapkan dan mengarahkan nasabah bank tentang pengisian formulir atau berkas tersebut.
Selain menyiapkan kertas formulir tersebut, pekerjaan satpam juga harus bisa membantu nasabah mengisi formulir tersebut, jika ada hal yang tidak dipahami oleh nasabah.
Sehingga syarat satpam bank berkenaan dengan hal ini adalah sebagai berikut :
- Satpam bank harus bisa berkomunikasi dengan nasabah secara baik dan benar.
- Satpam bank harus bisa membaca dan menulis dengan lancar.
- Satpam bank harus memiliki mental yang sabar dalam melayani nasabah bank.
3. Memberi Nomor Antrian Nasabah Bank.
Setelah mengetahui akan keperluan nasabah bank, maka tugas dan tanggung jawab satpam berikutnya adalah memberi nomor antrian pelayanan kepada nasabah bank.
Untuk mengatur kelancaran pelayanan kepada nasabah bank, maka disiasati dengan memberi nomor antrian pelayanan nasabah bank.
Hal tersebut salah satu cara agar tidak terjadi kegaduhan dan keributan didalam ruangan bank tentang pelayanan kepada nasabah bank.
Pemberian nomor antrian pelayanan nasabah bank ini merupakan pekerjaan satpam bank atau tugas dan tanggung jawab security bank.
4. Membantu Pekerjaan Teller atau Pegawai Bank lainnya.
Tugas satpam bank berikutnya adalah membantu pekerjaan teller atau pegawai bank lainnya jika dibutuhkan.
Satpam bank atau security bank, bisa dikatakan harus bisa multifungsi, selain memiliki tugas utama sebagai tenaga keamanan, satpam bank juga harus siap membantu pegawai bank lainnya jika dibutuhkan.
Adapun bentuk contoh pekerjaan satpqm bank membantu teller atau pegawai lainnya adalah seperti berikut :
- Memanggil nasabah bank yang mendapatkan giliran pelayanan ke teller atau pelayanan lainnya.
- Mengirimkan berkas atau formulir nasabah bank dari pegawai satu ke pegawai bank lainnya.
- Membantu menyiapkan atk teller, jika diminta bantuan.
Membantu pekerjaan teller atau pegawai lainnya ini tidak mutlak, terkadang hanya saja ada beberapa petugas satpam yang terkadang diminta bantuan tersebut.
5. Menjaga Keamanan Bank.
Pekerjaan sebagai Satpam Bank atau Security Bank salah satunya adalah Menjaga keamanan situasi dan kondisi di area bank dari segala kejahatan, huru hara atau keributan dan segala aktiftas yang mengganggu kenyamanan di bank.
Fungsi dan tugas utama satpam bank atau tugas security bank adalah sebagai kesatuan pengamanan yang bertugas untuk menciptakan dan menjaga keamanan di Bank.
Karena bank merupakan tempat transaksi uang, sehingga tidak menutup kemungkinan bank bisa mengundang potensi kejahatan.
Maka dari itu, tugas pekerjaan satpam adalah menciptakan dan menjaga keamanan bank dari potensi aksi kejahatan yang dilakukan oleh penjahat, maling, garong, dsb.
Sehingga syarat sebagai tenaga pengaman atau satpam adalah harus memiliki jiwa pemberani, tegas dan disiplin.
Demikian sedikit ulasan tentang tugas dan tanggung jawab Satpam Security bank beserta pekerjaannya.
No comments