3 Macam Account Officer di bawah Manager Marketing Bank beserta Tugas - tugasnya

Salah satu macam account officer bank adalah Account Officer atau AO Customer yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk melakukan penanganan terhadap panggilan nasabah, melakukan pemeriksaan keamanan, pendaftaran serta melakukan perincian pada sistem yang sudah ditetapkan.

Macam - macam pegawai bank memiliki pekerjaan dan bagian masing - masing berdasarkan tugas pekerjaannya yang berbeda - beda berdasarkan struktur divisi di bank itu sendiri.

Dari berbagai macam profesi atau bagian penempatan pegawai bank berdasarkan skill masing - masing salah satunya adalah bagian Marketing yang dibawahnya ada profesi pekerjaan sebagai Account Officer.

Account Officer merupakan salah satu jenis profesi pegawai bank yang memiliki pimpinan langsung Manager Marketing atau Manager Pemasaran di Bank.

Sebagai pegawai bank yang bekerja dibagian profesi account officer ini memiliki tugas dan tanggung jawab untuk melakukan pemasaran, melakukan analisa tentang kelayakan pemberian kredit serta memantau kelancaran pembayaran yang dilakukan oleh debitur.

Selain itu juga sebagai seorang Account Officer juga harus mencari nasabah kredit bank yang memiliki kriteria dan syarat yang sesuai dengan aturan dasar bank dengan cara melakukan analisa dan pengukuran tentang kemampuan debitur untuk melakukan pembayaran.

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank.

Sebagai pegawai bank yang dipercaya menjabat tugas Account Officer memanglah tidaklah mudah, karena sebagai Account Officer memiliki jobdesk account officer yang begitu banyak berhubungan dengan masalah kredit nasabah.

Berikut contoh Pekerjaan tugas Account Officer Bank adalah sebagai berikut :

• Memperkenalkan produk - produk bank kepada para nasabah dibidang kredit.
• Menjaga agar hubungan dengan konsumen terjaga dengan baik dan lancar.
• Bekerja sama dengan divisi lainnya yang ada dibank seperti Marketing, dan lain sebagainya.
• Koordinasi dengan nasabah yang bermasalah dengan memberikan solusi atas permasalahan kredit nasabah tersebut.

Sebagai pegawai bank yang diangkat menjadi pejabat Account Officer atau AO Bank memiliki tugas dan tanggung jawab lainya seperti sebagai berikut :

• Melakukan pembinaan kredit - kredit putusan dari wilayah ataupun kantor pusat.
• Melakukan penyampaian adanya masalah - masalah yang muncul dalam pelayanan debitur kepada atasanya agar bisa diselesaikan langsung masalah tersebut.
• Melakukan laporan kepada atasan tentang adanya situasi dan kondisi bisnis debitur yang masih lancar maupun debitur yang bermasalah.
• Memberikan masukan atau usulan tentang solusi adanya segala masalah yang berhubungan dengan bisnis debitur.
• Melaksanakan penyelamatan serta penyelesaian untuk menangani adanya kredit bermasalah.
• Memahami account yang akan dikerjakannya sesuai dengan arahan pimpinan.

Macam - Macam Account Officer AO Bank.

Berikut adalah macam - macam bentuk Account Officer di Bank yang langsung dipimpin oleh Manager Marketing antara lain yaitu :

1. Account Officer Customer atau AO Customer.

    Account Officer atau AO Customer memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :

• Melakukan penanganan terhadap panggilan nasabah, melakukan pemeriksaan keamanan, pendaftaran serta melakukan perincian pada sistem yang sudah ditetapkan.
• Berhubungan langsung dengan nasabah atau pelanggan serta kolega baik secara internal maupun eksterna dengan cara dan sikap yang profesional.
• Melakukan proses klaim atau aplikasi untuk penggunaan skema pembayaran yang mencakup pemakaian sistem komputerisasi dan IT seperti Microsoft Office.
• Aktif dalam melaksanakan atau mengikuti kebijakan dan panduan yang sudah ditetapkan serta menerapkan pada sebuah proses yang berhubungan dengan kebutuhan nasabah.
• Memberikan informasi dan komunikasi dengan para nasabah melalui jalur telepon, surat maupun email yang berlaku.
• Menerima dan menampung informasi - informasi penting dari para nasabah dengan memeriksa dan memastikan isi informasi tersebut dengan baik dan benar.
• Melakukan dan melaksanakan tugas serta tanggung jawab dengan baik dan benar demi tercapainya target agensi dengan memperhatikan detail termasuk ikut menanggapi email secara tepat dan profesional.
• Ikut berpartisipasi dan sumbang saran saat ikut adanya pertemuan - pertemuan internal maupun eksternal.
• Mengikuti atau melaksanakan tugas dari pimpinan terkait adanya penugasan yang berhubungan dengan bisnis pada waktu yang berbeda.
• Melaksanakan tugas bisnis prioritas yang berbeda dengan proses sistem seperti biasanya dengan berhubungan kontak langsung dengan nasabah.

Baca Juga tentang :

• Tugas dan Tanggung Jawab Head Marketing Bank
• Tugas dan Tanggung Jawab Branch Manager atau Pimpinan Cabang.
• Macam - Macam Jenis Jabatan di Bank beserta tugas dan tanggung jawabnya.

2. Account Officer Commercial atau AO Commercial.

Adapun pegawai bank yang bekerja pada bagian AO Commercial memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :

• Melakukan pemeliharaan adanya catatan keuangan dengan baik dan benar sesuai dengan skema yang sudah disediakan oleh bank.
• Melakukan penanganan nasabah yang berhubungan dengan hutang piutang dari awal proses sampai penanganan jika ada permasalahan dalam hal pembayaran hutang tersebut.
• Melakukan pemeriksaan faktur apakah sudah sesuai dengan proses atau belum dengan teliti dan jeli.
• Melakukan penyelesaian proses akun ke buku besar yang sudah tersedia.
• Menghubungi nasabah atau konsumen yang berhubungan dengan transaksi dan faktur untuk memastikan tidak ada permasalahan dalam proses tersebut.
• Melakukan penanganan atau menjawab jika ada pertanyaan yang berhubungan dengan akun terkait.

3. Account Officer Program atau AO Program.

Sebagai pegawai bank yang menjabat posisi Account Officer Program memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :

• Melakukan penyambutan kepada para nasabah termasuk mengarahkan pengunjung tersebut sesuai dengan aturan yang berlaku dibank, menjawab pertanyaan telepon serta melakukan penanganan keluhan dengan sopan dan profesional.
• Memastikan program yang dibutuhkan oleh kantor tersedia dan terpelihara, termasuk memeriksa inventaris kantor serta berhubungan dengan vendor tentang persediaan yang dibutuhkan setiap saat agar memadai.
• Berhubungan dengan departemen lainnya untuk mengirimkan file atau data laporan yang dibutuhkan.
• Menjaga kerahasiaan dan keamanan file atau data kantor serta sistem pengarsipan yang bagus dan aman.
• Melakukan koordinasi adanya jadwal pertemuan serta mengatur pertemuan dengann mendistribusikan memo dan laporan.
• Memastikan semua pegawai bank mengetahui adanya informasi tentang kantor yang dibutuhkan.
• Mengoperasikan alat - alat kantor seperti fax, printer, foto copy dan peralatan lainya yang berhubungan dan diperlukan.

Kinerja masing - masing profesi tersebut baik itu Account Officer Commercial, Account Officer Customer maupun Account Oficer Program semua berkoordinasi dan komunikasi dengan pimpinan tertinggi yaitu Manager Marketing atau Manager Pemasaran.

Baca Juga tentang :

• Macam - Macam Singkatan di Pabrik Industri
• Macam - Macam Profesi Strategis di Perusahaan.
• Tugas dan Tanggung Jawab Office Boy di Perusahaan.

Urutan Jabatan Pegawai Bank beserta Gaji. 

Jabatan merupakan salah satu kedudukan yang sangat penting diberbagai Instansi atau Perusahaan termasuk bank, karena dengan jabatan akan lebih memudahkan untuk menjalankan roda tugas dan tanggung jawab para pegawai bank itu sendiri.

Berikut secara garis besar urutan Jabatan Pegawai Bank beserta Besaran Gaji setiap bulannya adalah :

1. Jabatan Posisi Internship memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.000.000,-

2. Jabatan posisi Representative memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.500.000,-

3. Jabatan posisi Business Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.700.000,-

4. Jabatan posisi Customer Service memiliki besaran Gaji sekitar Rp 3.600.000,-

5. Jabatan posisi Frontliner memiliki besaran Gaji sekitar Rp 3.700.000,-

6. Jabatan posisi Back office Fresh Graduate memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.000.000,-

7. Jabatan posisi Frontliner Fresh Graduate memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.200.000,-

8. Jabatan posisi Administrasi WareHouse memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.300.000,-

9. Jabatan posisi Call Centre Service memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.500.000,-

10. Jabatan posisi Office Development Program memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.100.000,-

11. Jabatan posisi Management Trainee IT memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.300.000,-

12. Jabatan posisi Staff Marketing memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.700.000,-

13. Jabatan posisi Relationship Staff  memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.800.000,-

14. Jabatan posisi Web Developer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.000.000,-

15. Jabatan posisi Administratif memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.000.000,-

16. Jabatan posisi Teller Bank memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.200.000,-

17. Jabatan posisi Customer Service Officer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.300.000,-

18. Jabatan posisi Accounting Staff memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.500.000,-

19. Jabatan posisi Credit Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 7.600.000,-

20. Jabatan posisi Manager Credits Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 8.000.000,-

21. Jabatan posisi First Senior Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 10.500.000,-

22. Jabatan posisi Analyst & HR Related memiliki besaran Gaji sekitar Rp 11.400.000,-

23. Jabatan posisi Oracle Program memiliki besaran Gaji sekitar Rp 11.500.000,-

24. Jabatan posisi Team Leader memiliki besaran Gaji sekitar Rp 12.000.000,-

25. Jabatan posisi Sales Officer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 14.000.000,-

26. Jabatan posisi Assistent Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 16.500.000,-

27. Jabatan posisi Compliance Senior Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 19.400.000,-

28. Jabatan posisi Branch Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 19.500.000,-

29. Jabatan posisi Assistent Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp23.900.000,-

30. Jabatan posisi Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp 32.500.000,-

31. Jabatan posisi Vice President Human Capital Group memiliki besaran Gaji sekitar Rp 37.500.000,-

32. Jabatan posisi Executive memiliki besaran Gaji sekitar Rp 47.000.000,-

33. Jabatan posisi Direktur memiliki besaran Gaji sekitar Rp 47.500.000,-

34. Jabatan posisi Senior Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp 100.300.000,-

35. Jabatan posisi Managing Directur memiliki besaran Gaji sekitar Rp 112.500.000,-

Baca juga tentang :

• Macam - macam bagian profesi di bank Beserta tugas - tugasnya.
• Macam - macam urutan jabatan pegawai bank beserta gaji pegawai bank.
• Tugas dan Tanggung Jawab AO Account Officer Bank.

Tunjangan dan Insentif Pegawai Bank.

Tunjangan dan Insentif pegawai bank merupakan salah satu pendapatan yang akan diperoleh oleh para pegawai bank selain dari gaji pokok, sehingga dengan adanya tunjangan gaji ini merupakan salah satu alasan para pelamar pekerjaan cenderung memilih untuk bekerja sebagai pegawai bank.

Setiap pegawai bank tentunya mendapatkan tunjangan dan Insentif tersebut sesuai dengan posisi dan jabatan masing - masing sebagai tambahan dari gaji pokok yang diterima pada setiap bulannya.

Setiap Instansi bank memiliki jenis tunjangan dan Insentif yang berbeda - beda antar bank termasuk besaran nominal tunjangan dan insentif tersebut.

Tunjangan dan Insentif pegawai bank antara lain adalah sebagai berikut :

• tunjangan kesehatan.
• tunjangan jabatan atau tunjangan posisi.
• tunjangan lokasi kerja.
• tunjangan hari raya.
• tunjangan pelaksanaan cuti tahunan
• tunjangan pencapaian SKP ( Sasaran Kinerja Pegawai )
• Insentif atau bonus pencapaian kerja
• Kompensasi lemburan.
• Dan lain sebagainya.

Macam - macam tunjangan dan Insentif ini bisa didapatkan setiap bulan dan setiap tahun atau tahunan tergantung jenis tunjangan atau insentif itu sendiri.

Jadi sebagai pegawai bank selain mendapatkan gaji pokok setiap bulannya, juga akan mendapatkan tambahan gaji berupa tunjangan dan Insenstif tertentu tergantu posisi dan jabatan pegawai tersebut.

Setiap pegawai tentunya juga memiliki nominal tunjangan atau insentif yang berbeda - beda tergantung posisi atau jabatan pegawai bank itu sendiri.

Demikian sedikit ulasan tentang 3Macam Account Officer dibawah manager marketing bank beserta tugas - tugasnya.