Manager Operasional Bank Tugas dan Tanggung Jawabnya adalah

Salah satu tugas Manager Operasional Bank adalah membantu menyiapkan bahan untuk RKA Rapat Kerja dan Anggaran dalam rangka untuk mencapai target bisnis yang sudah ditetapkan bersama dari pihak bank.

Berbagai macam jabatan atau posisi di Bank memiliki tugas dan tanggung jawab masing - masing  memang sangat menggiurkan bagi para pencari pekerjaan fresh graduation terutama dibidang Perbankan.

Bank merupakan salah satu Instansi besar yang banyak membutuhkan pegawai atau karyawan dengan berbagai macam jabatan atau posisi, karena memang bank merupakan perusahaan dibidang pelayanan nasabah atau konsumen.

Salah satu posisi atau jabatan penting di bank adalah Manager Operasional Bank atau Head Operational Bank yang merupakan ujung tombak dibidang opersional bank yang selalu berkoordinasi dengan pimpinan bank dari segi operasional yang ada dibank.

Tugas dan Tanggung Jawab Manager Operasional Bank.

Apa itu Manager Operasional Bank ?

Manager Operasional Bank merupakan salah satu jabatan pegawai bank yang posisi jabatan tersebut berada di bawah kepemimpinan Pimpinan Kantor Cabang atau Pimpinan Cabang.

Dengan demikian sebagai seorang Manager Operasional Bank memiliki tugas utama untuk membantu pimpinan cabang dalam rangka mencapai target bank yang sudah ditetapkan bersama.

Adapun tugas dan tanggung jawab Manager Operasional Bank adalah sebagai berikut :

1. Mempersiapkan RKA Rapat Kerja dan Anggaran.

Sebagai seorang manager operasional bank memiliki tugas dan tanggung jawab untuk membantu kepala cabang atau pimpinan cabang untuk mempersiapkan Rapat Kerja dan Anggaran untuk membahas tentang target yang harus dicapai.

Materi atau rekap laporan dari divisi operasional merupakan salah satu bahan yang akan disampaikan dalam Rapat kerja dan anggaran bank. Sehingga sebagai manager operasional bank harus selalu koordinasi dan komunikasi dengan Pincab. 

2. Melakukan Pembinaan dan Koordinasi kepada Bawahan.

Sebagai seorang pimpinan yang membawahi pegawai bank didivisi Operasional, maka Manager Operasional bank memiliki tugas dan tanggung jawab untuk membina dan mengkoordinasi seluruh bawahannya.

Tentunya bimbingan dan koordinasi ini untuk meningkatkan kinerja team agar bisa mengikuti aturan yang berlaku dibank serta bisa mencapai target yang sudah ditentukan dari Instansi.

Baca juga tentang :

• Macam - macam bagian profesi di bank Beserta tugas - tugasnya.
• Macam - macam urutan jabatan pegawai bank beserta gaji pegawai bank.
• Tugas dan Tanggung Jawab AO Account Officer Bank.

3. Membangun Fungsi Kerja pada Bawahannya.

Tugas pekerjaan manager operasional berikutnya adalah memfungsikan bawahanya sesuai dengan kinerja masing - masing dalam melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan strateagi yang sudah ditetapkan oleh pimpinan cabang.

Divisi Operasional harus bisa bekerja sesuai dengan bidangnya untuk mendukung segala strategi dan target yang sudah ditetapkan agar bisa berjalan dengan lancar.

4. Mengawasi Kinerja Bawahannya.

Jobdesk Manager Operasional Bank berikutnya adalah mengawasi kinerja bawahannya untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab divisi Operasional agar bisa bekerja sesuai aturan yang sudah ditetapkan oleh pimpinan cabang.

Skill pegawai bank dibidang operasional memang berbeda - beda tergantung dengan posisi dan jabatan masing - masing, sehingga sebagai manager operasional bank harus benar - benar mengawasi bawahannya secara langsung maupun tidak langsung.

5. Memastikan Pengelolaan Kas berjalan dengan benar.

Pengelolaan Kas yang ada di kantor cabang atau kanca dalam keadaan yang baik - baik saja dan benar, merupakan salah satu tujuan dan keinginan pimpinan cabang.

Maka dari itu sebagai manager operasional turut serta mengawasi dan memastikan bahwa sistem pengelolaan kas yang ada dialam kantor cabang berjalan dengan benar dan sesuai dengan prosedur.

Dalam hal ini, tentunya manager operasionalakan selalu berkoordinasi dan komunikasi dengan pimpinan cabang bank sebagai bentuk tugas dan tanggung jawabnya.

Selain kas yang ada dikantor cabang, manager operasional juga turut serta mengawasi dan memastikan bahwa surat - surat berharga harus dalam kondisi pengelolaan yang baik dan benar.

6. Memastikan semua bentuk Pelayanan sesuai dengan ketentuan.

Pekerjaan manager operasional bank berikutnya adalah turut memastikan bentuk pelayanan kas, pelayanan dana jasa seperti devisa dan surat kredit berjangka dalam negeri atau SKBDN, pelayanan pijaman serta aktifitas back office supaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar terhindar dari resiko yang timbul.

Untuk memastikan semua bentuk pelayanan tersebut agar tidak terjadi masalah atau resiko maka Manager operasional bank harus benar - benar piawai dan teliti serta jeli.

Dalm hal ini seorang manager operasional bank bisa melibatkan beberapa divisi terkait serta harus selalu koordinasi dengan pimpinan cabang agar semua berjalan dengan lancar dan mudah.

Baca Juga tentang :

• Tugas dan Tanggung Jawab Head Marketing Bank
• Tugas dan Tanggung Jawab Branch Manager atau Pimpinan Cabang.
• Macam - Macam Jenis Jabatan di Bank beserta tugas dan tanggung jawabnya.

7. Melayani Keluhan Nasabah Bank.

Memastikan bahwa semua keluhan nasabah atas pelayanan yang diberikan sudah ditindak lanjuti dengan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mewujudkan kepuasan nasabah dengan tetap memperhatikan kepentingan bank.

Nasabah merupakan aset dan omset perbankan, maka dari itu sebagai seorang manager operasional harus bisa memastikan semua keluhan nasabah bisa ditangani dengan baik agar nasabah tesebut tidak pindah langganan.

Dengan menjaga kepuasan nasabah maka target dan kemajuan bank dipastikan bisa sesuai dengan target yang sudah ditetapkan bersama.

8. Melayani semua kebutuhan Kantor Cabang dari segi Operasional.

Manager Operasional bank berkoordinasi dengan bawahannya agar bisa melayani semua kebutuhan unit kerja dan kantor cabang dalam hal kebutuhan operasional agar bisa memenuhi kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepentingan bank.

Dengan memenuhi segala kebutuhan yang dibutuhkan unit kerja, maka secara otomatis semua aktifitas bank berjalan dengan baik dan lancar sehingga kebutuhan nasabahpun terpenuhi dengan baik dan benar. 

Struktur Divisi Operasioanl Bank.

Adapun struktur divisi Operasional bank adalah sebagai berikut :

• Divisi Operasional dipimpin oleh Manager Operasional Bank
• Manager Operasional Bank di bantu oleh Assisten Manager Penunjang Bisnis ( AMPB ) dan Assisten Manager Operasional ( AMO )
• Assisten Manager Penunjang Bisnis ( AMPB ) memiliki struktur bawahan Supervisor Administrasi Kredit ( ADK ) dan Supervisor Pelayanan Internal.
• Supervisor Administrasi Kredit membawahi Administrasi Kredit Commercial dan Administrasi Kredit Customer.
• Supervisor Pelayanan Internal membawahi Sekretariat Sumber Daya Manusia ( SDM ) dan Logistik.
• Assisten Manager Operasional membawahi Supervisor Pelayanan Kas dan UPN serta DJS ( Dana dan Jasa )
• Di bawah Supervisor Pelayanan terdapat urutan pegawai seperti Teller, Petugas Tambahan Kas Keluar ( TKK ) , Kliring, Payment Point dan Customer Service.

Manager Operasional Bank sebagai pimpinan tertinggi didivisi Operasional memiliki tugas dan tanggung jawab yang cukup besar dalam mengelola management divisi tersebut agar bisa sesuai dengan target dan ketentuan Bank yang berlaku.

Baca juga tentang :

• Syarat Dasar Customer Service CS adalah
• Tips Sukses Menjadi Customer Service CS adalah 
• Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service CS di Perusahaan

Urutan Jabatan Pegawai Bank beserta Gaji. 

Jabatan merupakan salah satu kedudukan yang sangat penting diberbagai Instansi atau Perusahaan termasuk bank, karena dengan jabatan akan lebih memudahkan untuk menjalankan roda tugas dan tanggung jawab para pegawai bank itu sendiri.

Berikut urutan Jabatan Pegawai Bank beserta Besaran Gaji setiap bulannya adalah :

1. Jabatan Posisi Internship memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.000.000,-

2. Jabatan posisi Representative memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.500.000,-

3. Jabatan posisi Business Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 2.700.000,-

4. Jabatan posisi Customer Service memiliki besaran Gaji sekitar Rp 3.600.000,-

5. Jabatan posisi Frontliner memiliki besaran Gaji sekitar Rp 3.700.000,-

6. Jabatan posisi Back office Fresh Graduate memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.000.000,-

7. Jabatan posisi Frontliner Fresh Graduate memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.200.000,-

8. Jabatan posisi Administrasi WareHouse memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.300.000,-

9. Jabatan posisi Call Centre Service memiliki besaran Gaji sekitar Rp 4.500.000,-

10. Jabatan posisi Office Development Program memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.100.000,-

11. Jabatan posisi Management Trainee IT memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.300.000,-

12. Jabatan posisi Staff Marketing memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.700.000,-

13. Jabatan posisi Relationship Staff  memiliki besaran Gaji sekitar Rp 5.800.000,-

14. Jabatan posisi Web Developer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.000.000,-

15. Jabatan posisi Administratif memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.000.000,-

16. Jabatan posisi Teller Bank memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.200.000,-

17. Jabatan posisi Customer Service Officer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.300.000,-

18. Jabatan posisi Accounting Staff memiliki besaran Gaji sekitar Rp 6.500.000,-

19. Jabatan posisi Credit Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 7.600.000,-

20. Jabatan posisi Manager Credits Analyst memiliki besaran Gaji sekitar Rp 8.000.000,-

21. Jabatan posisi First Senior Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 10.500.000,-

22. Jabatan posisi Analyst & HR Related memiliki besaran Gaji sekitar Rp 11.400.000,-

23. Jabatan posisi Oracle Program memiliki besaran Gaji sekitar Rp 11.500.000,-

24. Jabatan posisi Team Leader memiliki besaran Gaji sekitar Rp 12.000.000,-

25. Jabatan posisi Sales Officer memiliki besaran Gaji sekitar Rp 14.000.000,-

26. Jabatan posisi Assistent Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 16.500.000,-

27. Jabatan posisi Compliance Senior Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 19.400.000,-

28. Jabatan posisi Branch Manager memiliki besaran Gaji sekitar Rp 19.500.000,-

29. Jabatan posisi Assistent Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp23.900.000,-

30. Jabatan posisi Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp 32.500.000,-

31. Jabatan posisi Vice President Human Capital Group memiliki besaran Gaji sekitar Rp 37.500.000,-

32. Jabatan posisi Executive memiliki besaran Gaji sekitar Rp 47.000.000,-

33. Jabatan posisi Direktur memiliki besaran Gaji sekitar Rp 47.500.000,-

34. Jabatan posisi Senior Vice President memiliki besaran Gaji sekitar Rp 100.300.000,-

35. Jabatan posisi Managing Directur memiliki besaran Gaji sekitar Rp 112.500.000,-

Demikian sedikit ulasan tentang Manager Operasional bank beserta tugas dan tanggung jawabnya.