Tugas dan Tanggung Jawab Jabatan Account Officer AO Bank adalah

Istilah AO atau yang sering disebut dengan Account Officer merupakan istilah yang memang tidak semua memahami terutama bagi orang awam.

Singkatan AO adalah Account Officer merupakan salah satu jenis profesi pegawai di jasa keuangan atau perbankan yang memiliki salah satu tugas dan tanggung jawab untuk memperkenalkan produk - produk bank kepada nasabah, agar banyak nasabah yang menggunakan produk bank.

Dengan semakin banyak nasabah yang menggunakan produk bank, maka secara otomatis akan semakin tinggi juga keuntungan yang akan didapat oleh bank tersebut.

Account Officer berasal dari bahasa Inggris yaitu Account yang berarti Akun dan Officer yang berarti petugas, Jadi secara mudah bahwa Account Officer memiliki arti petugas atau karyawan yang menangani segala sesuatu yang berhubungan dengan akun.

Di dalam dunia perbankan, istilah akun digunakan sebagai kata untuk merujuk kepada nasabah atau klien bank, jadi Account Officer ini merupakan seorang pegawai bank atau petugas bank yang memiliki tugas dan tanggung jawab menangani berbagai macam aktifitas yang berhubungan dengan nasabah.

Untuk itu sebagai seorang yang menjabat Account Officer didunia perbankan harus memahami dan menguasai informasi secara detail produk - produk bank dan bagaimana cara untuk menanganai komplain nasabah dengan tepat sehingga hubungan antara bank dengan nasabah tetap terjaga dengan baik.

Baca Juga tentang :

• Tugas dan Tanggung Jawab Teller Bank
• Tugas dan Tanggung Jawab Satpam Security Bank.
• Tugas dan Tanggung Jawab Office Boy OB di Bank.

Pengertian Account Officer Bank.

Account Officer merupakan salah satu posisi pegawai perbankan yang berada disektor kredit bank, karena bank tidak terpisah dengan sistem kredit dengan nasabah, maka pihak bank sangat membutuhkan peran pentin dari Account Officer.

Sebagai seorang Account Officer harus bisa melindungi bank dari kerugian yang fatal dengan melakukan tugas pekerjaannya dengan cara mengidentifikasi dengan cermat kepada calon nasabah kredit bank dan harus sesuai dengan kriteria serta syarat yang berlaku dibank.

Untuk mengidentifikasi nasabah bank agar sesuai dengan kriteria dan sesuai dengan syarat yang berlaku dibank memanglah tidak mudah, sehingga sebagia seorang Account Officer harus benar - benar jeli dan teliti dalam identifikasi calon nasabah.

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank.

Sebagai pegawai bank yang dipercaya menjabata tugas Account Officer memanglah tidaklah mudah, karena sebagai Account Officer memiliki jobdesk account officer yang begitu banyak berhubungan dengan masalah kredit nasabah.

Berikut contoh Pekerjaan tugas Account Officer Bank adalah sebagai berikut :

• Memperkenalkan produk - produk bank kepada para nasabah dibidang kredit.
• Menjaga agar hubungan dengan konsumen terjaga dengan baik dan lancar.
• Bekerja sama dengan divisi lainnya yang ada dibank seperti Marketing, dan lain sebagainya.
• Koordinasi dengan nasabah yang bermasalah dengan memberikan solusi atas permasalahan kredit nasabah tersebut.

Sebagai pegawai bank yang diangkat menjadi pejabat Account Officer atau AO memiliki tugas dan tanggung jawab lainya seperti sebagai berikut :

• Melakukan pembinaan kredit - kredit putusan dari wilayah ataupun kantor pusat.
• Melakukan penyampaian adanya masalah - masalah yang muncul dalam pelayanan debitur kepada atasanya agar bisa diselesaikan langsung masalah tersebut.
• Melakukan laporan kepada atasan tentang adanya situasi dan kondisi bisnis debitur yang masih lancar maupun debitur yang bermasalah.
• Memberikan masukan atau usulan tentang solusi adanya segala masalah yang berhubungan dengan bisnis debitur.
• Melaksanakan penyelamatan serta penyelesaian untuk menangani adanya kredit bermasalah.
• Memahami account yang akan dikerjakannya sesuai dengan arahan pimpinan.

Baca Juga tentang :

• Tugas dan Tanggung Jawab Head Marketing Bank
• Tugas dan Tanggung Jawab Branch Manager atau Pimpinan Cabang.
• Macam - Macam Jenis Jabatan di Bank beserta tugas dan tanggung jawabnya.

Pekerjaan sebagai Account Officer Perbankan tentunya tidak terlihat mulius dan mudah, namun dibalik pekerjaan jobdesk Account Officer tersebut sebenarnya banyak cobaan dan ujian yang harus dihadapi.

Karena tugas Account Officer selalu berhubungan langsung dengan nasabah, maka secara otomatis permasalahan dan kesusahan yang akan dihadapi adalah berhubungan dengan permasalahan yang dihadapi nasabah itu sendiri.

Adapun contoh rintangan atau permasalahan yang sering dihadapi Account Officer Bank adalah sebagai berikut :

• Adanya kredit macet dari para nasabah yang harus diselesaikan solusinya.
• Tidak respectnya dari para nasabah disaat Account Officer memberikan penjelasan kepada para nasabah tentang produk dan program bank khususnya dibidang kredit bank.
• Adanya saingan yang tinggi dari bank lainnya yang mempengaruhi terhambatnya account officer untuk meningkatkan jumlah nasabah.
• Banyaknya masyarakat atau nasabah yang tidak bisa memahami tentang produk yang disampaikan oleh Account Officer.
• Menghadapi banyak karakter nasabah yang berbeda - beda dalam menyikapi produk - produk bank yang ditawarkan.

Syarat - syarat Account Officer Bank.

Bagi anda yang berminat menjadi pegawai bank Account Officer, untuk mempermudah dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab Account Officer harus memiliki syarat - syarat skill sebagai berikut :

• Memiliki kemampuan atau skill untuk mengoperasikan komputer.
• Memiliki kemampuan dibidang matematika sebagai dasar untuk melakukan pekerjaan yang akurat dalam hal penghitungan nominal dan pencatatan.
• Memiliki kemampuan dalam hal komunikasi dengan umum, karena sebagai account officer akan selalu berhubungan dengan macam - macam karakter nasabah.
• Memiliki ketrampilan disiplin yang kuat dan ulet dalam melakukan tugas dan tanggung jawab sebagai account officer.
• Memiliki kemampuan untuk menjelaskan produk - produk Perbankan kepada para nasabah.

Demikian sedikit ulasan tentang Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank beserta pengertiannya.

Baca Juga :

• Perbedaan Antara Operator dan  Operator Produksi.
• Perbedaan Antara Helper dan Operator.
• Tugas Teknisi Instrument di Pabrik Industri.